Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est Vions, Avenue W.A. Mozart 2, 1620 Drogenbos, Belgique. Numéro d’entreprise : 0798.090.363 (TVA : BE 0798.090.363).

Pour toute question relative à vos données, écrivez à info@vionstoiture.be ou appelez le +32 485 29 60 97.

Selon la manière dont vous nous contactez, nous pouvons traiter les informations suivantes :

• nom, numéro de téléphone et adresse e-mail ;
• ville, code postal et détails de votre projet, si vous les indiquez ;
• contenu des échanges par e-mail, téléphone ou WhatsApp ;
• données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site, comme l’adresse IP et les journaux de connexion, lorsque l’hébergeur les traite.

Les champs marqués d’un astérisque dans le formulaire sont nécessaires pour répondre à votre demande. Les autres champs sont facultatifs.

• Répondre à une question ou préparer un devis : mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Suivre un chantier ou une relation client : exécution du contrat, lorsqu’un projet est accepté.
• Assurer le fonctionnement et la sécurité du site : intérêt légitime à protéger le site et ses utilisateurs.
• Mesurer la fréquentation avec Google Analytics, après son activation : votre consentement préalable pour les cookies analytiques.
• Respecter les obligations comptables ou légales : obligation légale, lorsque des travaux sont facturés.

La case à cocher du formulaire confirme que vous avez pris connaissance de cette politique. Elle ne vaut pas consentement aux cookies analytiques ni inscription à des communications commerciales. Le choix des cookies sera demandé séparément dans un bandeau lors de la mise en service de Google Analytics.

Lorsque vous envoyez le formulaire, les données que vous avez saisies sont transmises à Vions par une connexion sécurisée, puis envoyées à notre adresse de contact via le service SMTP de notre hébergeur. Le site ne conserve pas les demandes dans une base de données. Pour limiter les abus, l’adresse IP est temporairement transformée en empreinte et associée aux heures d’envoi dans un fichier technique de limitation de débit.

Les personnes de Vions chargées de votre demande peuvent consulter votre message. Les prestataires techniques nécessaires à l’hébergement et à l’envoi des e-mails peuvent traiter les données dans le cadre de leurs services. Nous ne vendons pas vos données.

Le bouton WhatsApp est un lien externe : si vous l’utilisez, WhatsApp traite votre échange selon ses propres conditions. Ce service peut impliquer un traitement de données hors de l’Espace économique européen. Après l’activation de Google Analytics et avec votre consentement, Google pourra aussi traiter les données de mesure d’audience selon les conditions du service, y compris d’éventuels transferts internationaux.

Nous conservons les demandes le temps nécessaire pour y répondre et assurer leur suivi. Si elles aboutissent à des travaux, les informations nécessaires au dossier client sont conservées pendant la relation contractuelle et, ensuite, selon les délais imposés par les obligations comptables et légales ou nécessaires à la défense de nos droits. Les journaux techniques, lorsqu’ils existent, sont conservés selon les paramètres de l’hébergeur et les besoins de sécurité.

Vous pouvez nous demander des précisions sur la durée applicable à votre situation à info@vionstoiture.be.

Selon les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, la limitation du traitement, vous y opposer et demander leur portabilité. Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez info@vionstoiture.be. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données.

État actuel : Google Analytics et le bandeau de consentement ne sont pas encore activés sur ce site. Le code du site ne dépose actuellement aucun cookie analytique ou publicitaire. L’infrastructure d’hébergement peut néanmoins traiter les données techniques nécessaires à la fourniture et à la sécurité des pages.

Fonctionnement prévu : Google Analytics 4 servira à mesurer les visites et l’utilisation des pages, notamment au moyen de données de session, d’appareil, de navigateur et de localisation approximative. Ses cookies _ga et _ga_* distinguent les visiteurs et les sessions. Leur durée par défaut peut atteindre deux ans ; la durée effectivement configurée sera indiquée lors de leur activation.

Un bandeau distinct permettra d’accepter ou de refuser les cookies analytiques et de revoir votre choix. Google Analytics ne sera chargé qu’après votre accord ; en cas de refus, aucun cookie analytique ne sera installé par le site. Le retrait du consentement arrêtera les nouvelles mesures et les cookies concernés pourront être supprimés via les réglages du navigateur.

Le site ne charge pas de carte intégrée. Le lien WhatsApp vous dirige vers un service externe seulement lorsque vous l’ouvrez. Cette page sera actualisée au moment de l’activation effective de l’analyse d’audience, notamment pour préciser les durées et paramètres retenus.

Cette politique peut évoluer si les fonctionnalités du site ou nos pratiques changent. La date affichée en haut de la page indique la dernière mise à jour du texte.